<var id="1z09l"><sup id="1z09l"></sup></var>

<optgroup id="1z09l"></optgroup>

  • <input id="1z09l"></input>
  • 24小時熱線:95158
    新聞中心
    News
  • 勞動創造幸福 奮斗書寫華章
  • 日期:2023-04-28 訪問次數:
  • 光榮屬于勞動者,幸福屬于勞動者。城市燃氣平穩運行,離不開每一位平凡而偉大的勞動者。在這個“五一”假期,在別人享受假期的悠閑與喜悅時,長沙新奧燃氣的一線工作者,仍堅守崗位,默默奉獻,在星城的每一個角落,都有他們忙碌的身影,讓我們走近這些用平凡造就非凡的勞動者們——

    平凡亦綻微光 95158熱線的溫暖守候

    “聽取用戶心聲,傳達用戶意見,解決用戶切實問題是我的主要工作內容,做能做到事,發能發的光,很幸運我能做好這件事。”

    鄭靜怡是長沙新奧95158服務熱線的一名座席員,今天是她連續輪值班的第五天,早班、白班、晚點、零點班的輪番交替, 鄭靜怡略顯疲憊,感冒合并了扁桃體炎,每說一句話都強忍著喉嚨的刺痛,而座席員這一個特殊的工作性質,每一通電話的解答、溝通、安撫都需要讓聲音來傳遞,平常的話務服務在此時尤顯艱難。對此,她也只是笑笑,“我這不算什么,現在話務壓力這么大,我還能再堅持堅持”她將“全心全意為用戶服務”始終刻在了心中,這些平凡微小的事情,恰恰展示了她對工作執著與堅持。

    長沙新奧95158服務熱線共有座席員105名,一方卡座,一部話機,一個耳麥便是他們的舞臺。登錄系統,一句溫暖的開頭語后,連接的是千千萬萬的燃氣用戶。在高峰時期呼叫中心的來電量達到日均近1萬通,微客服日均來訪量5000通。

    回顧2022年末的那場新冠疫情,時值冬季話務高峰,呼叫中心辦公環境人員密集度高,疫情傳播風險大,員工們陸續確診且感染人數不斷增加。為了確保平穩有序運營,長沙新奧燃氣公司調整方針、高位統籌,迅速啟動了 “居家客服”應急預案。他們眾志成城突破了環境因素的限制,縱然承受著各種不適,卻始終堅守在線。

    面對每一位來訪用戶,他們熱情不減,標準不降,用行動踐行責任,為守護長沙市千家萬戶的“煙火氣”貢獻自己的力量。為了給長沙230余萬燃氣用戶提供7*24小時便捷、安心的服務,他們沐清晨霧靄而起身,朝朝暮暮,掛一身星月銀暉息作,兢兢業業。敬平凡,敬不凡,致敬在各行各業散發微光的人。

    走進千家萬戶 守護燃氣安全

    大年初一凌晨2點多,長沙新奧河西藍焰隊網格服務人員劉升陽的手機鈴聲急促響起,原本睡意正濃的他瞬間清醒:咸嘉湖附近某小區居民來電反饋廚房聞到燃氣味,需要馬上上門檢查處置。他立即穿上外套,拿起工具包,冒著刺骨的寒風騎著電動車趕到用戶家中。經檢查發現是用戶家灶具使用膠管連接,由于膠管老化導致漏氣。劉升陽一頭鉆進狹小的櫥柜中,幫用戶將灶具管更換為金屬波紋管,處置完灶具隱患后,又耐心地跟用戶講解燃氣安全知識和注意事項,說服用戶將連接熱水器的膠管也更換為更加安全的金屬波紋管。等他完成所有工作回到家中,天已經麻麻亮了。

    不僅僅是劉升陽,長沙新奧的500多名藍焰服務隊隊員都堅守在燃氣服務的一線,每天走家串巷奔赴在為燃氣用戶安全服務的最前線,為星城約240萬戶燃氣用戶隨時待命。他們深知燃氣安全關系著每一位用戶的利益,不能有半點馬虎。 “急用戶之所急,想用戶之所想,解用戶之煩憂”,隊員們每天為9000余個家庭提供上門服務,無論白天還是晚上、不管烈日還是寒風。 

    “辛苦我一個,幸福千萬家”是長沙新奧藍焰維修服務隊的服務口號,他們始終把用戶放在心上,把責任扛在肩頭,每一位“長沙新奧燃氣人”都在用自己的汗水與辛勞,為星城百姓節日期間安全用氣筑牢防護網。

    走街串巷“號脈” 護航燃氣管線安全

    一身醒目的檸檬黃穿梭于街頭巷尾,為城市天然氣管道“看診把脈”,“望聞問切”每一處管線、閥門井、施工點,確保管線輸送安全無虞,這是文超忙碌的身影,也是長沙新奧燃氣百余位巡線員的工作日常。

    “文超,你的褲子上怎么都濕透了?還有泥巴。”“沒事,沒事,下雨路滑,騎車的時候摔了一跤。”作為長沙新奧燃氣河西管網運行組巡線二班班長,每天他都會到各個施工點與線路上進行查看,對施工交底、管線巡查是否到位進行逐一的核實,風雨無阻。“畢竟事關燃氣安全,不能松懈和大意,高頻次巡查才能防患于未然嘛。”文超習以為常道。

    很多人會問,給燃氣管線及附屬設施巡檢,不就是拿個儀器在燃氣管子上測測看看數字就行了嗎?實際上,巡檢工作可不止單單用燃氣檢漏儀檢測有無泄漏情況,管網設備的周邊環境有無異常、GIS管線信息是否正確、管線閥井有沒有被占壓的風險等都需要巡線員細心觀察、敏銳判斷,這看似簡單的一步步,背后都是對安全意識和責任心的高度要求。

    在默默奉獻的平凡日子里,每一位巡線員都曾經歷嚴寒酷暑、荊棘草叢、日月星辰,他們用實干、用堅持守護著星城燃氣管道的安全,不畏艱險,孜孜不倦。這個“五一”假期,文超和與他并肩作戰的巡線員兄弟姐妹們,也將一如既往地堅守在崗位上,繼續為廣大居民平穩用氣、城市燃氣安全運行無聲護航。

    擰緊責任螺絲 堅守崗位過“五一” 

    “馬上就是五一勞動節了,勞動節就是要在站里值班,才有勞動節的氛圍。”4月26日,剛結束站內每小時一巡的王賽村脫下安全帽,打趣地跟同事說道。

    王賽村是長沙新奧燃氣望星門站的站長,也是一名場站運行工,這樣的玩笑話并不僅僅是玩笑,也是他工作的真實寫照。“門站的主要功能是將上游高壓天然氣過濾、調壓、計量后輸送至長沙次高壓管網,進而輸送至下游管線直至到千家萬戶,就好比是人的‘心臟’一樣,負責給全身‘供血’。心臟跳動哪分過不過節呢?我們要做的就是時刻保持公司‘心臟’的健康與活力!”王賽村自豪地說到,手上的活兒也沒停下,他正徒手為渦輪桿的齒輪涂抹潤滑油,“用手涂抹比較均勻,這樣保養的效果更好。”

    長沙新奧燃氣還有70多位如王賽村這樣的場站運行工,他們堅守在2個門站、3個調壓站、2個儲配站,365天日復一日,始終守護著燃氣輸送的第一道安全防線。無論寒冬酷暑,每天都要對廠站內所有的工藝、安防、消防設施設備和配電系統進行一次全面的安全檢查,以確保運行的安全平穩。還要以小時為單位對每日用戶用氣量進行統計分析,掌握氣量變化,以便對可能出現的供需缺口和風險及時做出預警。到了用氣高峰的冬季,面對低溫可能導致的復雜運行工況,更是需要加大各項工作力度,迎風踏雪、加班加點也在所不惜,只為將天然氣安全平穩輸送到千家萬戶。這是“王賽村”們單調重復的工作日常,也是萬千用戶的用氣安全被守護的日常。面對王賽村的打趣,站內同事們回應道:“確保站內安全平穩運行比去任何地方游玩都快樂和安心,勞動節,當然是勞動最光榮嘛!”

    這些可愛的長沙新奧一線員工們,深耕業務、堅韌不拔、樂于奉獻,守護著千家萬戶的燃氣安全運營,也將日復一日的平凡日子,打造成屬于燃氣人的光輝歲月。每一個忙碌的身影都值得感激,每一個平凡的崗位都閃耀著光芒,讓我們在這勞動者的節日里,向他們,向自己,向所有偉大的勞動者——致敬!

    Copyright ENN Gas @長沙新奧燃氣有限公司 湘ICP備11015231號-3

    湘公網安備 43011202000457號

    无码国产精品一区二区高潮,2020人妻中文字幕在线乱码,久久国产精品视频,97人妻无码公开免费视频

    <var id="1z09l"><sup id="1z09l"></sup></var>

    <optgroup id="1z09l"></optgroup>

  • <input id="1z09l"></input>